Política de Devoluciones y Garantía

1. Garantía del Producto En Nube Camp, ofrecemos una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra para nuestras casas de campaña. Esta garantía cubre defectos de fabricación y materiales, pero no cubre daños causados por uso inadecuado, desgaste normal, accidentes o modificaciones al producto.

2. Proceso de Garantía Si experimentas un problema con tu casa de campaña dentro del periodo de garantía, sigue estos pasos:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a paco@nubecamp.com con tu comprobante de compra.
2. Proporciona fotos o videos del defecto para evaluar el caso.
3. Nuestro equipo determinará si el problema está cubierto por la garantía y te ofrecerá una solución (reparación, reemplazo o crédito en tienda).

3. Política de Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto esté sin usar, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

4. Proceso de Devolución Para solicitar una devolución:

1. Contáctanos a paco@nubecamp.com con tu número de orden y motivo de devolución.
2. Una vez aprobada la devolución, te proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.
3. Tras recibir y verificar el producto, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo de 15 días.

5. Excepciones

• No aceptamos devoluciones de productos usados o con daños no relacionados con defectos de fabricación.
• Los costos de envío de devolución se pueden aplicar, salvo en casos de defectos de fábrica.

6. Contacto Si tienes dudas sobre nuestra política de garantía y devoluciones, contáctanos en paco@nubecamp.com.